Phase 2: Prepare

In dieser Phase bringen Sie die ersten Champions und Early Adopters ins Onboarding. Identifizieren Sie Leuchtturm Projekte die eine hohe Akzepttanz bei den späteren Anwendern finden. Es werden erste Prozesse umgesetzt und durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess bis zu einem hohen Zufriedenheitsgrad optimiert. Beginnen Sie mit einem kontrollierten Wachstum.

Definieren von Verwendungsszenarien

Stellen Sie sicher, dass Sie Geschäftsabläufe (Szenarien) wählen, welche sich Ideal eignen für einen Early Adopter Programm.

Dieses können zum Beispiel sein:

• Persönliche Produktivität
• Allgemeine, jeden betreffenden Prozessen (Bedarfsanforderungen, Fahrzeugmanagement, etc.)
• Kernprozesse in der Organisation mit hohem Grad an Verbesserungsmöglichkeiten

Interview mit Stakeholdern im Unternehmen

Um Ihre Auswahl von Szenarien zum Start zu verifizieren, macht es Sinn direkt mit Prozessbeteiligten zu sprechen, um die Akzeptanz zu prüfen. Ihr Ziel an diesem Punkt ist es, zuzuhören und zusätzliche Informationen zu den Szenarien zu erhalten.

Wichtig dabei ist vor allem:

• Stechen einige Probleme besonders heraus oder stehen einige schwächer da?
• Welche Bereiche sind alle involviert?
• Wo sind sinnlose manuelle Tätigkeiten, welche automatisiert werden können?
• Wie ist die Akzeptanz für Veränderungen?

Definieren des Erfolgs

Um einen erfolgreichen Weg nach vorne zu gestalten, ist es wichtig, dass Sie Erfolgskriterien festlegen, welche Sie erreichen wollen. Jedes Unternehmen gewichtet andere Ziele. Es gibt verschiedene Kategorien und somit Ziele die definiert werden können.

Prüfen Sie, welche Ziele Ihr Unternehmen zum jetzigen Stand am wichtigsten sind.

• Messbare Ziele
  • Umsatzsteigerung
  • Kosteneinsparungen
  • Datensicherheit
  • Produktivitätssteigerung
  • Prozessvereinfachung
  • Rechtssicherheit / Compliance
  • Einhaltung von Geschäftsvorschriften
  • Dokumentation
• Organisiatorische Ziele
  • Betriebsflexibilität
  • Transformation
  • Informationsverteilung
  • Transparenz
  • Ideengenerierung
• Kulturelle Ziele
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Feedbackkultur
  • Mitarbeiterbindung

Gewichten Sie, welche Ziele für die aktuelle Phase am wichtigsten für Ihre Organisation ist. Bewerten Sie mit den ermittelten Zielen Ihre ermittelten Verwendungsszenarien. Dort wo die größte Übereinstimmung stattfindet sollte begonnen werden.

Champions Programm definieren

Champions sollten geschult werden, um ein tiefes und breites Fachwissen zu linqi aufzubauen. Wichtig ist, dass die Champions ermächtigt werden, selbstständig auf Kollegen zuzugehen und diese bei Ihrer Arbeit zu unterstützen. Konsistente und positive Verstärkung helfen allen Beteiligten.

Definieren Sie, welche Vorteile linqi Ihren Mitarbeiter im Unternehmen den meisten Vorteil bietet. Versuchen Sie Übereinstimmungen zu Ihren Erfolgskriterien zu finden. Überlegen Sie mit Ihrem Champion Team, wie gemeinsam an diesen Zielen gearbeitet werden kann. Welche Funktionen und Prozesse bewusst im Unternehmen vorangetrieben werden müssen.

Onboarding von Early Adopters und Sammeln von Feedback

Erstellen Sie erste Prozesse und setzen Sie die ermittelten Verwendungsszenarien um. Erstellen Sie Feedbackprozesse direkt in linqi, welche später durch die Early Adopters ausgefüllt werden können. So schaffen Sie noch mehr das Gefühl einer vollumfänglichen Plattform im Service Sinne.

Bestimmen und Laden Sie Early Adopters ein. Versuchen Sie nur mit kurzer Einführung das System zu übergeben, um so auch Feedback zu erhalten, wie schwer der Rollout innerhalb der Organisation wird.

Arbeiten Sie Feedback ein und erstellen Sie Schulungskonzepte und Hilfestellungen.